Trocas e Devoluções

💌 Política de Troca e Devolução — Belle Miau

✨ Sobre nossas peças

Cada peça da Belle Miau é feita com carinho, de forma artesanal e em quantidade limitada. Por isso, criamos uma política pensada para ser justa com você e com o nosso processo 💖

🔁 Trocas

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do solicitado

📅 Prazo

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

📦 Condições para troca

O produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Estar com embalagem original

💸 Devoluções (Direito de Arrependimento)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem motivo.

📦 Condições

Produto sem uso
Em perfeito estado
Com embalagem original

💳 Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

🚚 Custos de envio

Em casos de defeito ou erro no pedido: o frete é por nossa conta 💖
Em casos de arrependimento ou troca por preferência: o frete é por conta do cliente

🚫 Produtos que não podem ser trocados ou devolvidos

Produtos com sinais de uso
Produtos danificados por mau uso
Produtos sem a embalagem original

🔍 Análise do produto

Assim que o produto retornar, faremos uma análise em até 5 dias úteis para verificar as condições.

💌 Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Foto do produto (se necessário)

💖 Nosso compromisso

Queremos que sua experiência com a Belle Miau seja leve, especial e segura.
Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar ✨